ruilen of retourneren

Ruilen & Retourneren

Bij Outdoria willen we dat je 100% tevreden bent met je naadloze sokken. Is dat onverhoopt niet het geval? Dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Meld je retour aan Stuur een e-mail naar info@outdoria.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je dan direct het retourformulier toe.

Stap 2: Pak je bestelling in Plaats de ongebruikte sokken in de originele verpakking samen met het ingevulde formulier in een verzendzak of doos. Let op: Vanwege hygiënevoorschriften kunnen sokken alleen worden geretourneerd als de verzegeling/verpakking ongeopend is.

Stap 3: Verstuur je pakket Stuur het pakket met een Track & Trace code naar ons retouradres (te vinden op het formulier). Zodra we je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Belangrijke Richtlijnen:

Staat van het product: Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele plastic verpakking zitten.

Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Verantwoordelijkheid: Wij raden aan om je retour met een verzekerde verzendservice te sturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die beschadigd raken of kwijtraken tijdens het transport.

Hygiëne: Omdat sokken hygiëneproducten zijn die direct in contact komen met de huid, kunnen wij geopende verpakkingen niet terugnemen.